Sobre Nós

 

Seja sempre bem-vindo à Vida e Resgate!

Estamos sempre prontos para atendê-lo(a) e oferecer as melhores soluções para suas necessidades. Se tiver qualquer dúvida ou desejar fazer uma cotação, entre em contato conosco através do e-mail contato@vidaeresgate.com ou pelo formulário em www.vidaeresgate.com.br/contato.

Quem Somos
A Vida e Resgate é uma empresa especializada na venda e revenda de artigos para hospitais e ambulâncias, atendendo diversas demandas de resgate e atendimento a pacientes e vítimas de acidentes. Há mais de 4 anos no mercado, trabalhamos com uma ampla variedade de produtos de emergência, representando marcas reconhecidas e oferecendo soluções de alta qualidade para profissionais da saúde e resgate.

Nosso Objetivo
Estamos sempre em busca de novas parcerias e fortalecendo os laços de amizade e confiança com nossos fornecedores e clientes. Juntos, acreditamos em um mercado cada vez melhor e mais competitivo, sempre com foco em inovação e excelência. Cada conquista até aqui foi resultado da confiança de vocês, nossos CLIENTES e FORNECEDORES, e por isso, nosso compromisso é sempre oferecer o melhor.

Grupo Vida e Resgate
A Vida e Resgate faz parte do grupo MARIMED, uma empresa com mais de 15 anos de experiência, fornecendo produtos direcionados a veículos de emergência. A MARIMED se destaca pela alta tecnologia, oferecendo soluções em mobilidade, versatilidade e segurança, sempre com qualidade e garantia para seu público.

 

 

Na Vida e Resgate, nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e transparente. Para isso, detalhamos abaixo nossa política de compra, que abrange desde a escolha dos produtos até o recebimento do pedido. Por favor, leia atentamente antes de realizar suas compras em nosso site.

1. Escolha dos Produtos
- A Vida e Resgate oferece uma variedade de artigos voltados para hospitais, clínicas, ambulâncias e resgate de emergência. Cada produto é acompanhado de uma descrição detalhada para ajudar na sua decisão de compra. Caso tenha dúvidas sobre algum item, entre em contato conosco pelo e-mail contato@vidaeresgate.com.br antes de finalizar o pedido.

2. Preços e Promoções
- Os preços dos produtos exibidos em nossa loja virtual são exclusivos para compras online e podem variar de acordo com promoções ou campanhas específicas. Reservamo-nos o direito de alterar os preços sem aviso prévio, salvo para pedidos já finalizados e confirmados.
- Promoções são válidas apenas durante o período indicado e até que se esgotem os estoques.

3. Formas de Pagamento
- Aceitamos como forma de pagamento: cartões de crédito, boleto bancário e transferência bancária.
- Pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos à aprovação pela operadora, e a liberação do pedido ocorre após a confirmação da transação.
- Em caso de pagamento por boleto bancário, o pedido será liberado após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis.

4. Segurança nas Transações
- Utilizamos sistemas seguros para garantir que suas informações pessoais e de pagamento estejam protegidas. Os dados do cartão de crédito inseridos na compra não são armazenados em nossos servidores.
- Para garantir sua segurança, os dados do cartão de crédito devem corresponder ao titular do CPF ou CNPJ informado no cadastro.

5. Prazo de Processamento e Envio
- Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 3 dias úteis e, em seguida, encaminhado para envio.
- O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido no momento da compra. A estimativa do prazo de entrega será informada durante o processo de finalização da compra.

6. Frete e Entrega
- O cálculo do frete é feito com base no peso, dimensões dos produtos e o endereço de entrega.
- É essencial que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente. Em caso de devolução do pedido por erro no preenchimento do endereço, os custos de reenvio ficarão por conta do cliente.
- Em algumas regiões, o transportador poderá solicitar uma assinatura no ato da entrega. Caso a entrega não possa ser realizada, a transportadora tentará novamente de acordo com as regras de cada serviço de envio.

7. Cancelamento do Pedido
- O cancelamento do pedido poderá ser feito antes da confirmação do pagamento. Caso já tenha sido confirmado, será necessário seguir a nossa Política de Trocas e Devoluções para efetuar o cancelamento.
- Se o pedido já estiver em trânsito, o cliente deverá recusar o recebimento no momento da entrega e, assim que o produto retornar ao nosso Centro de Distribuição, o cancelamento será processado e o reembolso será realizado conforme o método de pagamento escolhido.

8. Trocas e Devoluções
- Para informações detalhadas sobre trocas, devoluções e garantias, consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções
 www.vidaeresgate.com.br/trocas-e-devolucoes

9. Reembolsos
- O reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada:
  - Cartão de Crédito: O valor será estornado na fatura, conforme as políticas da operadora do cartão, podendo demorar até 2 faturas para que o crédito seja registrado.
  - Boleto Bancário ou Transferência: O valor será creditado na conta bancária indicada pelo cliente, em até 7 dias úteis, após o retorno dos itens ao nosso estoque.

10. Atendimento ao Cliente
- Caso tenha alguma dúvida ou problema com sua compra, entre em contato conosco pelo e-mail contato@vidaeresgate.com.br ou pelo formulário de contato em www.vidaeresgate.com.br/contato.
Estamos à disposição para resolver qualquer questão e garantir uma experiência de compra satisfatória.

 

Conclusão
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta Política de Compra. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e proporcionar uma experiência de compra segura e confiável.

 

Os preços exibidos no site vidaeresgate.com.br são válidos exclusivamente para compras realizadas no momento da sua visualização. Qualquer alteração de preço posterior à formulação do pedido não será aplicada aos pedidos que já tenham sido efetivamente concluídos e aceitos.

1. Validade dos Preços

Os preços apresentados no site são atualizados de forma contínua e podem sofrer alterações sem aviso prévio. As alterações de preço não se aplicam a pedidos que já foram finalizados e confirmados.

É importante ressaltar que, ao incluir itens no carrinho de compras, os preços desses itens somente serão garantidos após a finalização do pedido.

2. Pagamento com Cartão de Crédito

Para compras parceladas no cartão de crédito, o valor mínimo de cada parcela deve atender aos limites estabelecidos pela operadora do cartão.

Caso o valor total da compra, composto por mais de um produto, não atinja o valor mínimo exigido para o parcelamento, poderá ocorrer uma redução no número de parcelas disponíveis.

3. Condições de Parcelamento

O parcelamento é disponibilizado de acordo com o valor total da compra e as condições estipuladas pela operadora de cartões. Antes de concluir o pagamento, o cliente será informado sobre a quantidade de parcelas e os respectivos valores, podendo ajustar o pedido conforme necessário.

4. Aceitação do Pedido

A aceitação de um pedido está sujeita à confirmação do pagamento. A Vida e Resgate se reserva o direito de não aceitar ou cancelar pedidos, caso haja qualquer irregularidade nas informações fornecidas, como erro no cadastro ou tentativa de fraude.